T2 B2P
Партнерский канал продаж
Департамента продаж малого и среднего бизнеса
Что такое партнерка?
Партнёрское направление T2 B2B — это единая точка входа для партнёров разных типов: от тех, кто просто передаёт контакт, до тех, кто встраивает услуги T2 в собственный продукт. Ключевые цели: расширение каналов продаж, дополнение продуктового портфеля и рост проникновения в корпоративный сегмент.
Предлагаемая сегментация
Основные типы партнеров
  • Массовые партнёры
    Бронзовый уровень
    Кто: колл-центры, а также offline и online мероприятия, которые готовы массово передавать лиды (с ограничениями по верификации)
    Механика: Лиды передаются через созданный лендинг и отрабатываются группой входа и/или регионом (в случае offline мероприятий)
    Вознаграждение: фикс за каждый лид от 300 до 3000 рублей для КЦ, от 0 до 1 млн за мероприятие. Возможен взаимный лидген
  • Агенты и рефералы
    Серебряный уровень
    Физические лица (преимущественно) с доступом к корпоративной аудитории, но без компетенций в телекоме (консалтинг, аудиторские фирмы, бизнес-ассоциации, отраслевые медиа).
    Механика: партнёр передаёт подтверждённый контакт или лид. T2 по группе входа самостоятельно ведёт сделку, подключает и обслуживает клиента.
    Вознаграждение: фикс за подтверждённый контакт (аналогично текущей модели для физлиц — 1500 ₽) либо процент от оплаченного счёта клиента на протяжении срока пользования. Для B2B целесообразно установить 12–20% от ежемесячного платежа с потолком выплат.
  • Дилеры
    Золотой уровень
    Кто: региональные IT-интеграторы, поставщики офисного оборудования, системные администраторы на аутсорсе, компании, обслуживающие СМБ.
    Механика: партнёр продаёт услуги T2 B2B (корпоративная сотовая связь, АТС, Таргет) и самостоятельно ведёт клиента на первом уровне.
    Вознаграждение: дилерская скидка + бонус за выполнение плана. T2 уже использует модель 55–75% от объёма трат абонента в течение 10 месяцев для розничных партнёров — для B2B логика может быть аналогичной, но с привязкой к корпоративному ARPU.
    Инструменты: deal registration (защита сделки), портал дилера, обучение.
  • Программные партнеры
    Платиновый уровень
    Кто: сервисы, готовые предоставлять свои продукты абонентам T2 B2B или корпоративным клиентам или предлагать аналогичные условия для совместного лидгена (пример, Т-Банк)
    Механика: интеграция в программу лояльности «Больше», в подписку MiXX или силами Sales Force. Для B2B — корпоративные скидки на сервисы-партнёры для сотрудников клиента.
    Вознаграждение: фикс за интеграцию + процент от активаций и/или обратный лидген
Бронзовый уровень. Мероприятия
Что нужно будет сделать и как
  • Критерии
    Определяем целевой профиль мероприятия. 1 раз в квартал составляем реестр планируемых мероприятий
  • Упаковка
    Разработать продуктовую упаковку для мероприятий. Бренд-бук, лендинги, SLA, точки контакта, офферы, инструменты
  • Бюджет
    Прописываем новую модель вознаграждения и/или обмена лидами
  • Процесс
    Выстраиваем операционный процесс. Что делаем до мероприятия, во время и после
  • Контроль
    Настраиваем СРМ и отчетность на Fine BI на регулярной основе
  • Оценка
    Оцениваем эффективность каждого мероприятия, определяем дальнейшие KPI
Серебряный уровень. Рефералы
Что нужно будет сделать и как
  • Отчетность
    Создание ручной отчетности оценки Consenta (ИНН, GI, Rev), окупаемость
  • Платформа
    Создание собственной платформы выплат рефералам через прослойку / через Т2
  • Мотивация
    Проведение регулярных внутренних мотиваций в регионах
  • Обучение
    Создание кратких digital-курсов для партнеров
  • Контроль
    За ФРОД-ом, 1-ой линии верификации и линии поддержки
  • Оценка
    Оцениваем эффективность каждого агента, предлагаем прогрессивную шкалу вознаграждения
Золотой уровень. Дилеры
Что нужно будет сделать и как
  • Профиль
    Определяем целевой профиль и критерии допуска
  • Продукты
    Подготавливаем готовые продуктовые пакеты и уникальные офферы
  • Обучение
    Создание полноценных вебинаров и справочников для партнеров
  • Вознаграждение
    Создание прозрачной системы мотивации с прогрессивной шкалой
  • Прозрачность
    См. п.2 - Серебряный уровень
  • Оценка
    Оцениваем эффективность каждого агента и выставляем план
Платиновый уровень. Программы
Что нужно будет сделать и как
  • Профиль
    Определяем целевой профиль и критерии допуска
  • Интеграция
    1. Витрина
    2. "Для своих"
    3. Взаимный лидген
  • Критерии
    Определяем целевые критерии запуска и сценарии развития
  • План
    Создание road-map совместного развития
  • Предложение
    Согласование уникальных условий сотрудничества
  • Обязательства
    Проработка индивидуальных договорных условий
Почему это сочетается с Digital?
Партнерское направление должно быть новым и современным
  • Бронзовый уровень
    Отработка входящих заявок с мероприятий будет на группе входа
  • Серебряный уровень
    Верификация лидов и начисление вознаграждений осуществляется SDC
  • Золотой уровень
    Аналогичная верификация лидов и подключение на группе входа
  • Платиновый уровень
    Любое подобное партнерство должно продвигаться совместно с Digital маркетингом
  • Кадры
    Понятная структура ответственности за партнеров и их лиды
  • Источники
    Личный кабинет партнера, онлайн-курсы и вебинары, продвижение - это все Digital
Как сейчас
Кто есть в ресурсе
  • Руководитель направления партнерки
    Вакансия
  • Менеджер партнерки
    Юля
  • Менеджер мероприятий
    Наташа
  • SDC
    Лера и Ника
Как будет
В теории и на практике
  • Руководитель направления партнерки и Digital
    Вакансия
  • Менеджер партнерки
    Будет отвечать за Бронзу и Серебро
  • Менеджер партнерки
    Будет отвечать за Золото и Платину
  • SDC и поддержка
    Лера и Ника. Ответы на вопросы, начисления
  • Группа входа
    Люди Оли. Отвечают за продажи
  • Специалист по привлечению партнеров
    2 человека с отдельными KPI. Привлекают новых партнеров категории "Золото"
  • Digital-мендежер
    Реализация технических решений, отчетности и автономности
Система мотивации
Для специалистов по привлечению партнеров
  • 30%
    Новые партнеры
    В шт.
  • 30%
    ИНН от партнеров
    В шт.
  • 20%
    Общая выручка от партнеров
    В ₽
  • 10%
    Конверсия из заявки в подключения от партнера
    В %
Спасибо за внимание
T2 B2B
Департамента продаж малого и среднего бизнеса