Отраслевые решения

Проект

Отраслевые решения

Данная страница еще на стадии доработки контента

Отраслевой подход

Это формирование продуктовых решений, направленных на оптимизацию бизнес-процессов клиентов,оосуществляющих свою деятельность в определенной отрасли.

Преимущества отраслевого подхода:

Эффективен и дает результаты за счет применения четкого набора действий в зависимости от отрасли;
Осуществление единой оптимизированной политики привлечения клиентов одной отрасли;
Предложение продуктовых решений, кастомизированных под конкретную отрасль;
Экономия времени сотрудников при подготовке КП.

Далее

Основные отрасли

Мы выделяем 9 основных отраслей

Торговля

Подробнее

Транспорт и логистика

Подробнее

Охрана и безопасность

Подробнее

Промышленность и производство

Подробнее

HoReCa

Подробнее

Финансы и страхование

Подробнее

Строительство и недвижимость

Подробнее

Туристическое агентство

Подробнее

Услуги

Подробнее

Торговля

Оптовая и розничная торговля — ключевой сектор экономики, связывающий производителей с потребителями. Оптовая торговля закупает крупные партии и поставляет их бизнесу, а розничная реализует товары населению через магазины, маркетплейсы и доставку. Отрасль создает добавленную стоимость за счет логистики, хранения и обеспечивает доступность товаров.

Что предложить

Торговля

Что предложить корпоративному клиенту

Цель: Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры, связи и безопасности при открытии новых точек и масштабировании розничной сети.

Ключевое решение / услуга	Краткое описание / Цель
BigData Открытие розничных точек продаж	Поиск наиболее выгодных мест для открытия новых магазинов / торговых точек.
BigData Анализ рынка	Определение текущей ситуации по продажам, сравнение с конкурентами в городе / регионе.
BigData Создание ассортиментной матрицы	Формирование ассортимента на основе социально-демографического портрета населения, интересов и сценариев потребления.
Выделенный APN	Безопасность передачи данных (например, видеонаблюдение на точках → сервер).
Мобильная карусель	Сокращение расходов на звонки через SIP-телефонию при наличии своего колл-центра и большого объема исходящих.
Бизнес-SMS	Оперативное информирование персонала о событиях, предоставление кодов доступа для ЛК, обеспечение безопасности.
Корпоративная АТС	Связь по коротким номерам между розничными точками и подразделениями.
Контроль сотрудников	Мониторинг местоположения сотрудников, торговых представителей, водителей (при корректной работе услуги).
M2M	Работа онлайн-касс.
Корпоративная сотовая связь «Мой бизнес»	Выгодные тарифы для сотрудников; SIM «Мой бизнес для Интернета» для планшетов торговых представителей (разъездной характер).
M2M-платформа	Контроль бесперебойной работы M2M SIM-карт в кассах.
Umnico CRM	Обработка заявок, хранение контактов и истории работы, контроль сотрудников. Интерфейсы: «Супер диалоги» (все коммуникации в одном окне), «Воронки продаж», «Менеджер задач». Прием звонков, подтверждение заказов, ведение клиентской базы.

Транспорт и логистика

Транспорт перевозит грузы и пассажиров, увеличивая стоимость продукции на величину издержек.
Логистика оптимизирует потоки (материальные, информационные, людские) для максимальной прибыли.
Глобальная задача логистики — максимум эффекта при минимуме затрат. Общие задачи: управление потоками, прогнозирование, спрос и сервис. Частные: сокращение запасов, времени хранения и перевозок.

Что предложить

Транспорт и логистика

Что предложить корпоративному клиенту

Цель: Привлечение платежеспособной аудитории, перехват клиентов у конкурентов, возврат «ушедших» покупателей.

Ключевое решение / услуга	Краткое описание / Цель
BigData Привлечение клиентов	Аналитика перемещений клиентов с высокой покупательской способностью, выявление концентрации высокодоходных абонентов для продажи дорогих услуг.
BigData Управление оттоком	Анализ аудитории, динамики покупок, определение конкретных сетей / магазинов, куда ушли покупатели.
SMS-Target	Привлечение потенциальных клиентов по гео, таргету, полу, возрасту, интересам (включая «Грузоперевозки / Логистика»), доходу.
SMS-Target: Target Pro	Рассылка по Viber/SMS тем, кто звонил на номера конкурентов, заходил на сайты конкурентов, получал SMS от конкурентов.
Рассылки (SMS)	Возврат отказавшихся / давно не пользовавшихся клиентов, поздравления с ДР, информирование по программе лояльности.
Корпоративная АТС	Анализ эффективности рекламных кампаний (статистика с реальными номерами абонентов), увеличение клиентской базы.
Umnico CRM	Воронка продаж, интеграция с сайтом, онлайн-чаты, виджеты на сайт, менеджер задач (напоминания), хранение истории взаимодействий для допродаж.

Охрана и безопасность

Охранная деятельность— лицензируемая негосударственная услуга по защите законных прав и интересов клиентов (физлиц и юрлиц), которая включает в себя:

частные охранные предприятия (ЧОП);
производителей и продавцов охранных систем, видеонаблюдения, сигнализации, пожаротушения.

Структура ЧОП: Руководство, отдел по работе с клиентами, пульт центрального наблюдения, группы быстрого реагирования, бухгалтерия, отдел кадров.

Что предложить

Охрана и безопасность

Что предложить корпоративному клиенту

Цель: Обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры (связь, интернет, безопасность, контроль) при открытии офиса, диспетчерского пункта или производства.

Ключевое решение / услуга	Краткое описание / Цель
BigData Открытие офиса / диспетчерского центра	Поиск наиболее выгодных мест для открытия офиса, диспетчерского центра, организации производства (для отрасли «Охрана и безопасность»).
Корпоративная сотовая связь	Выгодные тарифы для сотрудников; SIM «Мой бизнес для Интернета» для планшетов выездных сотрудников и модемов.
Корпоративная АТС	Обработка и перенаправление входящих звонков, исключение пропущенных вызовов, запись разговоров (упрощение конфликтных ситуаций, повышение квалификации сотрудников).
M2M + static IP	Обеспечение видеонаблюдения охранных объектов, удаленное наблюдение за объектами.
M2M-тарифы, выделенный APN	Передача сигнала в оборудование, защита соединения.
Красивые номера	Легкое запоминание номера клиентами, формирование имиджа организации.
Контроль сотрудников	Мониторинг местоположения и передвижения сотрудников, транспорта, групп быстрого реагирования.
8-800 (многоканальный)	Бесплатные входящие, запись разговоров, повышение лояльности, контроль качества работы контакт-центра.
FMC (единая сеть фикс + мобиль)	Короткая нумерация, сотрудники с разъездным характером всегда «в офисе», льготная тарификация (как внутри T2), запрет нежелательных направлений, контроль вызовов.
Umnico CRM	Обработка входящих / исходящих заявок, хранение данных о компаниях и объектах, история работы с клиентами в единой системе.

Цель: Организация телефонии, исключение пропущенных звонков, качественные консультации, работа с поставщиками и заказчиками, упрощение внутренней коммуникации, оперативная обработка заявок, решение конфликтных ситуаций, предоставление доступа к видео.

Ключевое решение / услуга	Краткое описание / Цель
Мобильная карусель	Организация телефонии и приема звонков в офисе при наличии собственной SIP-телефонии. Сокращение расходов на корпоративную сотовую связь.
Корпоративная АТС	Организация телефонии при меньших объемах трафика, исключение пропущенных звонков. Удобный перевод звонков между постами охраны / офисами. Отдельный многоканальный номер горячей линии для происшествий.
Автообзвон	Голосовое оповещение клиентов о необходимости оплаты счетов, привлечение клиентов, переставших пользоваться услугами ЧОП.
FMC	Бесшовный дозвон до сотрудников (удаленка → «офисная трубка в кармане»), короткая нумерация (например, 1111 — пульт охраны), единая сеть офисных и мобильных телефонов.
Umnico CRM	Сокращение времени отклика на заявку, интерфейс «Супер диалоги» (все коммуникации и данные о клиенте в одном окне). Прием и обработка заявок из всех каналов (почта, мессенджеры). Работа в единой системе.

Ключевое решение / услуга	Краткое описание / Цель
BigData SMS-Target	Привлечение клиентов через информирование об открытии точек / акциях. Выбор центра активности по геолокации, полу, возрасту.
BigData Voice Target	Телефонное соединение заказчика с абонентами Tele2 по спискам, сформированным на основе BigData-модели (заданные параметры).
Рассылки (SMS)	Работа с действующей базой: дополнительные продажи, информирование об акциях (в т.ч. для неактивных клиентов).
Корпоративная АТС	Организация входящего потока звонков, контроль качества через статистику и запись (многоканальный номер).

Ключевое решение / услуга	Краткое описание / Цель
BigData Voice Target	Телефонное соединение заказчика с абонентами Tele2 по спискам на основе BigData-модели.
Корпоративная АТС	Единый многоканальный номер, контроль пропущенных звонков, уведомления по email.
Рассылки (SMS)	Работа с поставщиками: информирование о времени работы, переезде, освобождении складов.
Umncio CRM	Сокращение времени отклика на заявку, интерфейс (все коммуникации и данные о клиенте в одном окне)

Ключевое решение / услуга	Краткое описание / Цель
BigData Увеличение онлайн-продаж	Информирование потенциальных клиентов в заданной локации для роста продаж.
BigData Анализ offline-продаж	Анализ покупок товаров целевым сегментом в офлайн-каналах.
BigData Развитие доставки товаров	Анализ динамики своей доставки и доставки конкурентов, сравнение трендов онлайн- и офлайн-покупок (себя и конкурентов).
Кибербезопасность	Защита сайта от взлома и DDoS атак
Umnico	Сокращение времени отклика на заявку, интерфейс (все коммуникации и данные о клиенте в одном окне)

Ключевое решение / услуга	Краткое описание / Цель
BigData Анализ рынка / тепловые карты (Калейдоскоп)	Анализ перемещений абонентов (пункт А → Б) для оптимизации маршрутов (городской транспорт, авиа, дачные перевозки), выбора мест под остановки / точки.
Корпоративная сотовая связь	Выгодные тарифы для сотрудников, SIM для планшетов и работающих вне офиса.
Выделенный APN	Безопасность передачи данных (видеонаблюдение при транспортировке, логистика).
M2M (большие пакеты трафика IP/APN) + M2M платформа	Удаленный доступ к камерам, временный интернет для администрации, ЭДО; контроль бесперебойной работы SIM в оборудовании.
Корпоративная АТС	Прослушивание входящих звонков, переключение на сотрудника в рамках звонка, обратный звонок при пропущенном вызове. Городской номер важен из-за привычек клиентов.
Umnico CRM	Хранение карточек клиентов, сделок, контроль работы сотрудников, управление взаимоотношениями.

Ключевое решение / услуга	Краткое описание / Цель
BigData SMS-Target	Привлечение клиентов через геотаргет и таргет «Интересы → услуги → охранные услуги и оборудование». Реклама услуг, продукции, акций, спецпредложений.
BigData Voice Target	Телефонное соединение заказчика с абонентами T2 по спискам, сформированным на основе BigData-модели (заданные параметры).

Ключевое решение / услуга	Краткое описание / Цель
BigData SMS-Target	Информирование об открытии / новой услуге по гео-зоне, таргету (дом, работа, пересечение зоны), полу, возрасту, интересам, доходу.
Корпоративная АТС	Повышение статуса, краткое информирование об услугах через голосовое приветствие. Подключение нескольких многоканальных номеров для анализа рекламы.
Рассылки (SMS)	Информирование действующей базы о новых услугах, скидках, акциях. Отправка с имени отправителя или своего аккаунта в мессенджере.